ライブコミュニケーションアプリ「Pococha」、新たにオープンする公式コミュニティ「POCO PARK」にcommmuneを導入
ライバー・リスナーのみなさんが質問・回答し合えるQ&Aコミュニティ
コミューン株式会社 企業とユーザーが融け合うカスタマーサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」を提供するコミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉）は、株式会社ディー・エヌ・エーが運営するライブコミュニケーションアプリ「Pococha（ポコチャ）」の公式コミュニティ「POCO PARK」のプラットフォームとしてcommmuneが導入されたことをお知らせします。「Pococha」公式コミュニティ「POCO PARK」とは「POCO PARK」はPocochaのライバー・リスナーのみなさんがお互いに質問・回答し合えるQ&Aコミュニティです。 "かぎられた人にとっての遊び場"ではなく、"あたたかく、みんなで助け合う公共の場"をみなさんと創っていきたいという思いから、 Pocochaの"POCO"と、広場のPARKをあわせ、「POCO PARK」と名付けました。「POCO PARK」が目指す「場所」ライバー・リスナーの"だれか教えて！"にこたえてもらえる場所"だれか教えて！" と言いたくなるような、困りごとや悩みをPocochaで感じるときに頼りになるのは、同じ経験をしてきたライバー、リスナーです。それぞれにPocochaを楽しむユーザーだからこその目線で、FAQでは実現できないきめ細やかさで、"誰か教えて！"にこたえてもらえる場所を目指します。新しい楽しみ方やアイディア、つながりが生まれる場所POCO PARKはQ&Aのコミュニケーションを通じて、Pocochaの新しい楽しみ方やアイデアが生まれたり、ユーザー同士のつながりが生まれる場所を目指します。単に困りごとを解決するだけではなく、他の人と一緒に新しい企画のアイディアを考えたり、新たな推しを見つけたりと、Pocochaを楽しむライバー・リスナー同士だからこそできるQ&Aで、Pocochaをもっと楽しむきっかけになればと願っています。「POCO PARK」内で投稿される質問イメージリスナー活動ライバー活動■Pocochaとは ( https://www.pococha.com/ )Pococha（ポコチャ）は、株式会社ディー・エヌ・エーが運営するライブコミュニケーションアプリです。ライバー（配信者）、リスナー（視聴者）による双方向コミュニケーションで、一緒にライブ配信を盛り上げます。「Live Link Life 〜今この瞬間をいつまでも〜」をコンセプトに、一般の方からモデル、歌手まで、様々な個性溢れるライバーたちが毎日配信中。いつでも気軽に配信を楽しむことができます。熱く応援してくれるファンに出会い、ファンとの繋がりを大切にした、アットホームなコミュニティ・プラットフォームとして、ライバー・リスナーの両者にとって居心地のよい場を提供しています。2017年1月にサービスを開始し、2021年6月末時点で累計290万以上ダウンロードされています。■「commmune（コミューン）」について「commmune」は、コミューン株式会社が提供する企業とユーザーが融け合うカスタマーサクセスプラットフォームです。自社に最適な顧客ポータルをノーコードでかんたんに構築、運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。カスタマーサクセスの効率化と顧客LTVの最大化を実現します。＜導入企業の取り組み例＞・お客様同士の課題解決によるサービスの継続利用率の向上・顧客接点を集約することによる、カスタマーサクセス工数の大幅削減・オフライン、オンラインのハイブリット環境の提供におけるユーザーエンゲージメント施策・場所や時間に囚われないユーザーとのコミュニティへ転換・ユーザーの投稿（UGC）を活用した新規顧客の獲得＜主な導入企業＞株式会社ミスミグループ本社、シャープ株式会社、株式会社ワークスアプリケーションズ、株式会社プロトコーポレーション、ウイングアーク１ｓｔ株式会社、ヘイ株式会社、ユーザックシステム株式会社、株式会社インフォマート、株式会社ユニリタ、株式会社ロゼッタこのプレスリリースには、メディア関係者向けの情報があります。メディアユーザー登録を行うと、企業担当者の連絡先や、イベント・記者会見の情報など様々な特記情報を閲覧できます。※内容はプレスリリースにより異なります。
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